Ads โฆษณาจากPlatformไหน? ใช้ Lead Ads เพิ่มยอดขายให้ทะลุเป้า
“Lead Ads” คือ การทำโฆษณาออนไลน์ เพื่อดึงดูดให้คนที่เห็นโฆษณาคลิกเข้ามากรอกข้อมูลและรอการติดต่อกลับ วิธีนี้ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าได้ เนื่องจากคนที่ทำการกรอกข้อมูลมา แสดงว่าเริ่มมีความสนใจในสินค้าและบริการ และกำลังจะกลายมาเป็นลูกค้าในที่สุด แต่การเก็บ “Lead” หรือ “ว่าที่ลูกค้า” ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะทำให้คนมาให้ข้อมูลส่วนตัว ดังนั้น การทำ Ads โฆษณาควรมี Banner ที่ดึงดูด และ Key Message ที่โดนใจ สร้างปุ่ม Call to action (CTA) ให้เหมาะสม และปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ที่ใช้ และที่สำคัญควรมีอะไรแลกเปลี่ยน เช่น ลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิพิเศษ กรอกเบอร์โทรเพื่อจองโปรโมชั่น เป็นต้น เพียงเท่านี้คนที่เห็นโฆษณาก็จะคลิกและกรอกข้อมูลอย่างแน่นอน และการสร้างฐานลูกค้าจากแคมเปญ Lead Ads จะไม่ยากอีกต่อไป
งั้นเรามาเริ่มต้นการทำแคมเปญ Lead Ads ให้กับธุรกิจเพื่อเพิ่มยอดขายและทำกำไรให้ทะลุเป้ากันเถอะ บทความของเราได้รวบรวม 5 แพลตฟอร์มที่มีการใช้แคมเปญนี้ไว้แล้ว ซึ่งคุณสามารถเลือกใช้ให้เหมาะกับธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายได้เลย
1. Facebook
“Facebook Lead Ads” เป็นแพลตฟอร์มที่เจ้าของธุรกิจนิยมใช้มากที่สุดเพื่อเก็บข้อมูลและรายละเอียดของลูกค้า โดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าเว็บไซต์ก็สามารถเก็บข้อมูล และเสนอตัวเลือกในการอัพเดตข่าวสารเพิ่มเติมให้ลูกค้าได้ เช่น สมัครรับข่าวสาร สมัครรับข้อเสนอ หรือสมัครเข้าร่วมกิจกรรม เป็นต้น
ซึ่งการสร้าง Lead Ads บนแพลตฟอร์มนี้ สามารถสร้างและจัดการข้อมูลผ่านทาง “Facebook Ads Manager” โดยคุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ คนที่เห็นโฆษณา คลิกเข้ามา และกรอกฟอร์ม ถือเป็น Lead ที่สนใจในสินค้าและบริการของคุณ อีกทั้งยังรอการติดต่อกลับจากธุรกิจ แต่ก่อนที่พวกเขาจะยอมกรอกข้อมูลส่วนตัว คุณต้องมั่นใจว่าแบบฟอร์มมีลักษณะที่ใช้งานง่าย สะดวกรวดเร็ว ซึ่งนี่คือ ข้อดีของ Facebook เพราะเมื่อมีคนคลิกโฆษณา Instant Form (Facebook Lead Form) แบบฟอร์มจะถูกเปิดขึ้นพร้อมซิงค์ข้อมูลของคนเหล่านั้นอัตโนมัติ ทำให้ง่าย ไม่ต้องเสียเวลากรอกข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลจะซิงค์ไปยังระบบและสามารถดาวน์โหลด Lead ออกมาเป็นไฟล์ .CSV ได้
2. Google
หลายคนอาจเคยได้ยินว่า Google Ads มี Lead Form Extensions ซึ่งเป็น Feature ใหม่ที่น่าจะมาในช่วงปลายปี 2017 แต่อาจแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงได้ไม่มากเท่า Facebook Form ดังนั้นหากต้องการคำถามที่สามารถปรับแต่งเองได้ แนะนำให้ใช้เป็น Google Forms จะดีกว่า
“Google Form” คือ เครื่องมือออนไลน์ชนิดหนึ่งจาก Google ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างแบบสอบถามหรือแบบทดสอบ เพื่อสำรวจและรวบรวมข้อมูลของผู้กรอกแบบฟอร์มหรือ Lead โดยประเภทของคำถามมีให้เลือกหลายแบบ เช่น แบบ Short Answer ผู้กรอกสามารถแสดงความคิดเห็นหรือให้ข้อเสนอแนะต่างๆได้ แบบ Multiple Choice ผู้กรอกสามารถเลือกคำตอบที่ถูกใจที่สุดได้ แบบ Scale ผู้กรอกสามารถเลือกคะแนนความพึงพอใจของแต่ละคำถามได้ หรืออื่นๆ ซึ่งข้อมูลที่ได้จะถูกรวบรวมไว้ใน Spreadsheet คุณสามารถนำผลลัพธ์จากข้อมูลของ Lead มาประเมินและวิเคราะห์เพื่อวางแผนธุรกิจในอนาคต โดยสามารถแชร์ลิงก์ไปที่ E-Mail ข้อความ หรือแปะไว้บนเว็บไซต์เพื่อให้คนคลิกและกรอกข้อมูลได้เลยทันที หากคุณต้องการ Google Spreadsheet CRM Integration หรือ Google Form CRM Integration สามารถติดต่อทีม Lead Combo มาได้เลย!
3. Instagram
เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ไม่คิดว่า Instagram สามารถสร้างฐานลูกค้าได้ ถ้าหากคุณคิดเช่นนั้น คุณกำลังพลาดโอกาสสำคัญไป เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยสร้างฐานลูกค้าให้มั่นคงและเพิ่มยอดขายให้ทะลุเป้า
การทำ “Instagram Lead Ads” ในรูปแบบ Lead Generation จำเป็นต้องมีแอคเคาท์ทั้ง Facebook และ Instagram เนื่องจากโฆษณาที่ถูกสร้างต้องจัดการผ่าน “Facebook Ads Manager” การสร้าง Lead บนแพลตฟอร์มนี้ ถูกแบ่งออกเป็น 2 แบบหลักๆ คือ การใช้ Instant Form (Instagram Lead Form) หรือ Website เนื่องจาก Instagram มีฟีเจอร์ Instant Form เพื่อดึงข้อมูลส่วนตัวที่เชื่อมกับ Instagram Account ของลูกค้า หรือคุณอาจส่งกลุ่มเป้าหมายไปที่หน้า Website หรือ Landing Page ผ่านปุ่มบนหน้าโปรไฟล์ที่ลิงก์ข้อมูลการติดต่อกับเจ้าของธุรกิจ หรือผ่านการใช้พื้นที่บน Bio โดยการใส่ URL เพื่อให้ผู้ชมคลิกไปยังหน้าเว็บไซต์ หรือผ่านฟีเจอร์ใน IG Stories เช่น “Swipe up” ก็ทำให้ลูกค้าเข้าไปในหน้าเว็บไซต์ได้เช่นกัน เพียงลองใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ก็สามารถเพิ่มช่องทางในการสร้างฐานลูกค้าให้มีคุณภาพได้แล้ว
4. YouTube
“YouTube Lead Form Ads” อีกหนึ่งทางเลือกในการสร้างฐานของ Lead และเพิ่มโอกาสในการขายให้กับธุรกิจ โดย YouTube ใช้ชื่อแคมเปญนี้ว่า “TrueView for Action” คือ โฆษณาในรูปแบบวิดีโอตอนต้นคลิปที่ผู้ชมสามารถ Skip Ads ได้ และแบบฟอร์มจะปรากฏอยู่ใต้วิดีโอ พร้อมทั้งปุ่ม CTA เพื่อกระตุ้นให้เกิดคลิกจากผู้ใช้ เช่น Learn More, Install หรือ Sign up เป็นต้น เมื่อเกิดการคลิก แบบฟอร์มจะปรากฏขึ้นโดยผู้ใช้สามารถกรอกแบบฟอร์มได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องออกจากหน้า YouTube ซึ่งข้อมูลเบื้องต้นจะถูกกรอกไว้โดยอัตโนมัติ เนื่องจากข้อมูลจะซิงค์กับบัญชี Google ของผู้ใช้โดยตรง จึงทำให้การกรอกแบบฟอร์มง่ายและรวดเร็ว ในการสร้างแคมเปญและจัดการข้อมูลสามารถทำผ่าน “Google Ads Manager” โดยเมื่อสร้างแคมเปญใหม่ จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญเป็นรูปแบบ Lead Generation และประเภทของแคมเปญเป็นรูปแบบวิดีโอ
5. LinkedIn
LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถทำโฆษณาออนไลน์ในรูปแบบ Lead Generation ได้เช่นกัน ซึ่งการสร้างแคมเปญและจัดการข้อมูลจะทำผ่านตัวของ LinkedIn โดยตรง นั่นคือ “In Campaign Manager” ในการสร้าง Lead Ads บนแพลตฟอร์มนี้ ควรดึงดูดผู้ใช้ให้เกิดการคลิกจากปุ่ม CTA เช่น Learn More, Get Quote หรือ Subscribe คำถามที่โดดเด่นและจำนวนไม่เยอะจนเกินไป อีกทั้งเน้นใช้รูปภาพหรือวิดีโอที่สื่อไปถึงสิ่งที่ผู้ใช้จะได้รับเมื่อกรอกข้อมูล ซึ่งข้อมูลจะถูกกรอกไว้โดยอัตโนมัติ เนื่องจากผู้ใช้ได้กรอกประวัติส่วนตัวทั้งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และตำแหน่งงานไว้กับเว็บไซต์ล่วงหน้าแล้ว ทำให้ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและมีคุณภาพ คุณสามารถดาวน์โหลด Lead Gen Form ออกมาเพื่อทำการวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์การตลาดในการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจในอนาคต
5 แพลตฟอร์มที่เราได้รวบรวมไว้ให้ในบทความข้างต้น ถือเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่เจ้าของธุรกิจเลือกนำมาใช้ในการทำ Lead ads เพื่อสร้างฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้ทะลุเป้า หากธุรกิจของคุณยังไม่รู้ว่าจะใช้แพลตฟอร์มไหน ลองวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และเน้นใช้แพลตฟอร์มนั้น เพื่อสร้างธุรกิจให้ปังได้เลย!
บทความที่เกี่ยวข้อง
รวม 5 ธุรกิจยอดฮิตเน้นใช้ Lead Ads ในการสร้างฐานลูกค้า
Lead Ads คือ การทำโฆษณาออนไลน์ที่คนนิยมใช้เพื่อสร้างฐานลูกค้าหรือที่เรียกว่า Lead แล้วธุรกิจของคุณใช่ธุรกิจที่ควรใช้ Lead Ads ไหม? เรามีคำตอบไว้ให้คุณแล้ว!
5 เหตุผล! ทำไมคุณต้องใช้ระบบ CRM เวลาทำ Lead Ads
CRM คือระบบบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจให้ทำยอดขายได้ตรงตามเป้า ซึ่ง CRM Software จะสามารถช่วยได้อย่างไร บทความเรามีคำตอบ!
ทำไมทำ Facebook Lead Ads ถึงต้องใช้ Facebook CRM Integration?
Lead Ads เป็นที่นิยมใช้ เมื่อมี Lead กรอกแบบฟอร์ม ข้อมูลจะถูกส่งไปยังหลังบ้าน เพื่อให้ทีมSaleติดตามการขาย แต่คุณรู้หรือไม่ ว่ามีปัญหาบางอย่างที่คุณควรรู้!
